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博美娱乐:1300个TSB银行客户被骗子偷走了钱
来源: 博美娱乐|博美娱乐注册登陆|首选博美平台 发布于:2018-06-07 点击:
摘要:博美娱乐平台报道 这家银行的老板承认,诈骗者利用了TSB的技术问题,并从1,300名顾客那里偷走了钱,有些人失去了他们的生活储蓄。 Paul Pester周三告诉国
博美娱乐平台报道这家银行的老板承认,诈骗者“利用”了TSB的技术问题,并从1,300名顾客那里偷走了钱,有些人失去了他们的生活储蓄。
Paul Pester周三告诉国会议员,该银行上个月在一个新的IT系统推出后,经历了上个月正常水平的欺诈攻击的70倍,这是一些客户努力使用的。
当这家银行被“不堪重负”的10,600个关于潜在欺诈行为的警报作为犯罪分子袭击了客户时,这个问题变得更加复杂。
TSB的顾客Ben Alford上个月告诉英国广播公司第4电台的You and Yours,他在等待银行诈骗部门等待时,看到他的账户中有数千英镑的结婚储蓄被窃取。
来自多塞特郡的Alford告诉广播公司,他花了四个多小时才到达TSB,那时他的账户几乎被清空了。
在该银行的500万客户转移到由西班牙电信公司西班牙业主Sabadell的一个单独运营机构运营的系统之后,一些TSB客户据说仍然面临问题。
此举导致93,700名顾客投诉。
TSB chief executive Paul Pester has been criticised by MP's after 1,300 of the banks customers were hit by fraud
目前金融行为监管局(FCA)正在调查的TSB表示,它将全额赔偿客户遭受的任何欺诈。
FCA批评了Pester对于这个问题的“乐观看法”,并表示银行已经陷入“陷阱”,他们必须自己解决问题。
FCA首席执行官Andrew Bailey表示,TSB高级管理人员对这种情况负有责任,即使他们没有管理新技术的引入。
尽管许多银行服务已经修复,但英国广播公司报道说,试图打电话给银行的人中有40%仍然无法与某人通话,而等待时间超过30分钟。
FCA进一步批评TSB没有足够快地退还客户资金。
有时,只有十分之一的电话诈骗案被回答,但电信标准化局表示,因此,它发布了一个新的专用欺诈线。
FCA表示,TSB服务水平低可能影响了客户对银行业的信任,贝利说:“更直接地认识到情况会有所帮助。”
当TSB从劳埃德银行集团分裂出来时,它继续使用它的计算机系统,而一个新的计算机系统被开发出来。博美娱乐平台报道


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